Echange et Retour

Retours/Echanges
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Vous pouvez également faire une demande d'autorisation de retour auprès du Service Client info@lhommeinvisible.com mais tout retour doit être accompagné de formulaire saisi depuis votre compte client.

C'est seulement après avoir obtenu cet accord que vous pouvez retourner l'article soigneusement emballé. Les frais de retour sont à votre charge.
Pour les articles emballés sous boîte et expédiés en colis, il est demandé de réexpédier en colis afin que les articles arrivent en bon état.
Le retour sera considéré effectif à réception du colis par nos services. Le délai de retour pour les articles défectueux est de 14 jours après la réception de la marchandise. Au-delà de ce délai, ce motif n'est plus accepté. Les articles retournés pour cette raison sont vérifies avant toute acceptation d'échange ou de remboursement. En cas de doute, la demande d'échange ou de remboursement sera refusée. Les articles refusés pourront toutefois être réexpédiés après réception d'un montant forfaitaire de 5.10 euros pour couvrir les frais de réexpédition.

L'adresse pour les retours est :

L'Homme Invisible - Service Client
Nichetoo.net
34-36 rue Augustin Fresnel
37170 Chambray les Tours.
France

Les risques liés au retour de l'article (notamment perte ou détérioration) sont à la charge du client ainsi que les frais de retour. Les frais de réexpédition sont à la charge de www.lhommeinvisible.com.
Si par erreur de notre part vous ne recevez pas l'article commandé, nous procéderons à son échange et les frais de retour vous seront remboursés et les frais de réexpédition seront également à notre charge.
Une seule demande d'échange est acceptée par commande. Si le ou les articles reçus en échange ne conviennent pas, seul un remboursement sera possible après la déduction des frais d'envoi et les frais de manutation de 2€TTC/article.

Tous les remboursements se font par attribution d'un avoir valable six mois.
Dans le cas d'une demande de remboursement, si vous avez bénéficié d'une offre de réduction ou livraison offerte valable pour un montant minimum de commande et que le montant du ou des articles retournés ne vous permet plus de bénéficier de l'offre, vous pourrez soit recevoir un remboursement de l'article déduit du montant de l'offre et conserver celle-ci pour une commande ultérieure, soit demander un ou plusieurs articles en échange, d'un montant vous permettant d'atteindre le montant minimum exigé pour bénéficier de l'offre.

Si votre commande est retournée à www.lhommeinvisible.com par les services postaux sans avoir pu être livrée, www.lhommeinvisible. accepte, pour la France uniquement, de renvoyer gracieusement la commande une seconde fois après accord express de votre part, sauf dans le cas des colis en instance à la poste et non réclamés pour lesquels un e-mail d'alerte de notre part a été envoyé. Si un problème survient lors de cette réexpédition, www.lhommeinvisible.com procèdera, à réception de la marchandise, au remboursement du montant de la commande, diminué des frais engagés pour la seconde expédition. Pour les autres pays, quel que soit le motif du retour, la commande ne sera réexpédiée qu'après acceptation de votre part de repayer un envoi et réception de ce paiement. Sinon la commande sera remboursée.


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